1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan internet MAINWIFI, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Layanan Internet

• Layanan internet diberikan sesuai paket yang dipilih pelanggan.
• Kecepatan internet bersifat best effort.
• Gangguan jaringan dapat terjadi karena faktor teknis atau kondisi di luar kendali penyedia layanan.

3. Kewajiban Pelanggan

• Menggunakan layanan internet secara bertanggung jawab.
• Tidak menggunakan jaringan untuk aktivitas ilegal.
• Menjaga perangkat yang dipinjamkan oleh penyedia layanan.
• Membayar tagihan tepat waktu sesuai tanggal jatuh tempo.

4. Pembayaran Tagihan

• Tagihan layanan dibayarkan setiap bulan sesuai tanggal jatuh tempo.
• Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan layanan dibatasi atau dihentikan sementara.
• Layanan akan aktif kembali setelah pembayaran diterima.

5. Perangkat yang Dipinjamkan

Perangkat seperti router atau perangkat jaringan yang dipinjamkan tetap menjadi milik penyedia layanan dan harus dikembalikan apabila layanan dihentikan.

6. Penghentian Layanan

Penyedia layanan berhak menghentikan layanan pelanggan apabila terjadi:

• Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan layanan
• Penyalahgunaan jaringan
• Keterlambatan pembayaran yang melebihi batas waktu

7. Perubahan Ketentuan

Penyedia layanan berhak memperbarui syarat dan ketentuan layanan sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan layanan.

8. Kontak Layanan Pelanggan

Jika pelanggan membutuhkan bantuan terkait layanan internet, silakan menghubungi Customer Service kami:

WhatsApp : 0899 8888 636